12h
Para conclusão
15233
Pessoas certificadas
4.6
Avaliação Média
Certificado
de participaão
Ao vivo
R$68,67
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Sim. Ao adquirir um treinamento gravado, você terá acesso a biblioteca com e-books, apostilas, infográfico e testes de conhecimento.
Após o pagamento ser confirmado, a liberação é imediata.
A capacitação inicial é um treinamento gravado. Já a Formação é ao vivo. Na formação, você tem acesso a uma base teste do SOC, onde poderá colocar em prática seus conhecimentos. Já na capacitação não possui esse acesso. Na Formação você faz uma prova ao final para garantir o certificado Super SOC, a capacitação não possui esse tipo de certificado.
Os treinamentos possuem certificados e qual a validade?
Você poderá concluir seu curso em até 3 meses.
Com este treinamento, você irá aprofundar seu
conhecimento sobre toda a parte do atendimento digital SOC, eliminando o uso de
papel durante o atendimento, dando vida ao termo “paperless”.
1. Público-alvo:
Este curso é destinado a usuários que desejam ter a boa prática de atendimento
em sua rotina, além da diminuição de papeis, redução de custos e agilidade nos
processos.
2. Benefícios:
Com este treinamento, é possível fazer a configuração da sala de atendimento
(criação de mapas e especialidades), configurar a utilização da biometria,
assinar documentos digitalmente via SOCGED, fazer relatórios de sala de
atendimento para fazer a gestão como um todo, e ter acesso à outras funções do
módulo.
Se você deseja ter agilidade nestes recursos, este treinamento é recomendado
para você.
Na modalidade “ao vivo”, você terá 01 (um) consultor especialista dedicado, de
forma on-line, com o objetivo de realizar a passagem de conhecimento referente
ao Software Integrado de Gestão Ocupacional SOC. Com carga horária de 4h
Observação: Após receber o link da reunião, você poderá compartilhar com até 10
colaboradores da sua empresa, para participar do treinamento!
O treinamento ao vivo ocorrerá de acordo com os seguintes módulos e
funcionalidades:
- Configuração de gestão de
atendimento (mapas e especialidades).
- Utilização da sala de atendimento
(tela de chamada).
- Cadastro da agenda (vínculo do
mapa).
- Parametrizações de biometria.
- Leitores biométricos suportados.
- Instalação de SOCPLUG.
- Upload de assinatura digital.
- Captura antecipada de biometria.
- Assinatura digital nas telas de
atendimento.
- Assinatura digital em massa.
- Assinando Documentos Digitalmente
via SOCGED.
- Assinatura digital em Atendimento
rápido.
- Relatório de sala de atendimento.
Informe os dados:
R$ 824,00 ? Na modalidade ‘gravado’, o acesso para o treinamento é individual. Ao adicionar o colaborador, o mesmo irá receber seu login e senha para o conteúdo. Caso deseje que mais colaboradores façam esse treinamento, adicione outros. Valor por pessoa. Na modalidade ‘ao vivo’, o responsável receberá um link da reunião, no qual poderá ser compartilhado com até 10 colaboradores da mesma empresa. Valor para até 10 pessoas.
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